Vaše Pokladnička

Co je to Pokladnička?

Pokladnička je dárek za Vaši registraci a nakupování na www.astratex.cz. Do Pokladničky Vám část peněz z Vašich nákupů vracíme zpět. Penězi z Pokladničky pak můžete platit při dalších nákupech na Astratex.cz.

Co Vám Pokladnička přinese?

- po 15 pracovních dnech od zaplacení objednávky Vám 8 % z hodnoty skutečně zakoupeného (tedy nevráceného) zboží vrátíme zpět do Pokladničky (je potřeba být během objednávky prihlášen/a ke svému účtu na Astratex.cz)

- částku v Pokladničce můžete průběžně sledovat (po přihlášení do svého zákaznického účtu)

- částku z Pokladničky můžete kdykoliv použít na zaplacení prováděného nákupu

Jak přibývají peníze do Pokladničky?

Po 15 pracovních dnech od zaplacení objednávky se Vám do Pokladničky načte 8 % z realizovaného nákupu (tzn. z položek, které si koupíte a ponecháte). Částka ve Vaší Pokladničce se bude opakovanými nákupy stále zvyšovat a Vy ji můžete využít u libovolného nákupu.

V případě osobního odběru zboží v našem skladě v Hronově a na prodejně v Praze se peníze do Pokladničky z technických důvodů bohužel nevrací.

Příklady z praxe:

- pokud zakoupíte zboží v hodnotě 1.500 Kč a za 500 Kč vrátíte - do Pokladničky se Vám načte 8 % z 1.000 Kč

- pokud zakoupíte zboží v hodnotě 1.500 Kč a za 1.500 Kč vrátíte - do Pokladničky se Vám nenačte nic

- pokud zakoupíte zboží v hodnotě 1.500 Kč a ponecháte si jej - do Pokladničky se Vám načte 8 % z 1.500 Kč

Jak mohu využít částku z Pokladničky?

S penězi, které Vám budou vráceny zpět do Pokladničky, můžete platit nákupy (nebo jejich části) výhradně na www.astratex.cz.
 
Způsob využití peněz z Pokladničky je jednoduchý: Nejprve je potřeba se přihlásit ke svému účtu. To můžete provést v pravém horním rohu obrazovky kliknutím na text "Přihlásit se a sledovat stav zakázky". Nyní už můžete uplatňovat peníze z pokladničky.

V košíku najdete pod velkým zeleným tlačítkem "Pokračovat" růžové pole s informací, kolik peněz v Pokladničce máte, spolu s možností využít tuto částku k zaplacení nákupu:

Pokud peníze z Pokladničky využiteje, celková cena nákupu (včetně DPH) se o tuto částku sníží, přičemž se stav Pokladničky vynuluje:

Pokud peníze z Pokladničky k nákupu nevyužijete, zůstává částka k dispozici celkem 6 měsíců od posledního pohybu (tj. od poslední objednávky). Dva týdny před skončením platnosti peněz z Pokladničky Vám přijde upozorňovací e-mail. 

Jakmile peníze z Pokladničky propadnou, nelze je již bohužel načíst zpět. Samozřejmě však sbíráte nové peníze za nové objednávky.

 Jak mohu stav Pokladničky sledovat?

Stav Pokladničky můžete sledovat 24 hodin denně po přihlášení ke svému účtu (v pravém horním rohu obrazovky). Na úvodní stránce stav své Pokladničky hned uvidíte.

V případě jakýchkoliv dotazů nám napište nebo zavolejte na modrou zákaznickou linku 844 111 176. Linka je v provozu každý všední den od 8:00 do 17:00.