491 204 304
Menu

Doprava a platba


Datum: 17.1.2018

Doprava zdarma

Získejte bezplatnou dopravu:
  • při objednávce nad 1 399 Kč se Zásilkovnou, Českou poštou - Balíkovna, DPD Pickup a kurýrní službou DPD
  • při objednávce nad 1 999 Kč s kurýrní službou Zásilkovna domů a Českou poštou - Balík Do ruky
  • při osobním vyzvednutí ve výdejním místě v Náchodě

Veškeré zboží, které nabízíme v našem e-shopu, máme skladem. Díky tomu vám ho můžeme obratem doručit. Na objednávky přijaté do 12:00 se můžete těšit už následující pracovní den.

Způsoby dopravy

Doručení na adresu
Platba předem
Dobírkou
Kurýrní službou DPD
79 Kč
118 Kč
Platba předem: 79 Kč
Platba Dobírkou: 118 Kč
  • Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1399 Kč.
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti DPD na adresu uvedenou v objednávce.
  • Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
  • Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
  • Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
  • Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Balík Do ruky České pošty a.s.
79 Kč
118 Kč
Platba předem: 79 Kč
Platba Dobírkou: 118 Kč
  • Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1999 Kč.
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
  • Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
  • V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
  • Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
  • V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
  • Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou Zásilkovna domů
99 Kč
138 Kč
Platba předem: 99 Kč
Platba Dobírkou: 138 Kč
  • Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1999 Kč.
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti Zásilkovna na adresu uvedenou v objednávce.
  • Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
  • Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
  • Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
  • Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
  • Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Česká pošta - Balíkovna
59 Kč
98 Kč
Platba předem: 59 Kč
Platba Dobírkou: 98 Kč
  • Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balíkovna, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
  • Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
  • V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
  • Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
  • Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
DPD Pickup
59 Kč
98 Kč
Platba předem: 59 Kč
Platba Dobírkou: 98 Kč
  • Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo.
  • V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování.
  • Po doručení na výdejní místo budete informování SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte PIN pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření.
  • Standardní úložní doba je 5 dní.
  • Doporučujeme dobírku uhradit v hotovosti, ne všechny DPD výdejní místa přijímají platební karty.
  • Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Zásilkovna - výdejní místo
69 Kč
108 Kč
Platba předem: 69 Kč
Platba Dobírkou: 108 Kč
  • Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky.
  • V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani.
  • Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
  • Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 5 dní. Úložní dobu je možné prodloužit o 2 dny.
  • Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
  • Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Výdejní místo v Náchodě
Zdarma
Platba předem: Zdarma
  • Objednané produkty budou připraveny k vyzvednutí každý pracovní den od 14:00 v případě, že vytvoříte objednávku týž den do 11:00 (Vyčkejte prosím na SMS s výzvou k vyzvednutí).
  • Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte PIN pro vyzvednutí, který slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které svůj PIN sdělíte).
  • Standardní úložní doba je 8 dnů.
  • Na tomto výdejním místě není možné platit v hotovosti ani kartou. Všechny objednávky plaťte předem.
  • Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na výdejním místě.

Platební metody

Dobírkou
  • Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
  • Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
  • Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
  • Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
  • Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
  • Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
  • Velmi pohodlný způsob platby.
  • Před dokončením objednávky vyplníte přímo v košíku údaje z Vaší karty.
  • Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
  • Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
  • Více info o platbě platební kartou.
Twisto Pay
  • Platební metoda, která Vám umoží platit až po doručení a vyzkoušení.
  • Informace k platbě obdržíte na e-mail a zaplatíte do 30 dní od odeslání zboží e-shopem. Zvolíte platbu kartou online nebo bankovním převodem.
  • Zboží můžete zdarma vrátit, zabalený balíček s nevyhovujícím prádlem jednoduše odnesete na nejbližší Zásilkovnu. Nemusíte nic tisknout ani platit, pouze obsluze nadiktujete kód z vrácenky.
  • Výměnu zboží s využitím platební metody Twisto provádějte prostřednictvím služby Výměna a vrácení
  • Objednávka je závazná, neslouží jako rezervace zboží či služeb.
  • Více o platební metodě Twisto Pay.
Google Pay
  • Se službou Google Pay můžete platit online i bez zadávání platebních údajů.
  • Google Pay obchodníkovi místo skutečného čísla karty odesílá číslo virtuálního účtu, takže vaše platební údaje zůstávají v naprostém bezpečí.
  • Pro online platby je třeba mít uloženou kartu ve svém Google účtu nebo v prohlížeči Google Chrome.
  • Prostudujte si i další informace o Google Pay.
Apple Pay
  • Největší předností služby Apple Pay je biometrické ověření každé platby na iPhonu pomocí Touch ID, Face ID nebo Apple Watch.
  • Při online nákupech nemusíte řešit autorizační SMS kód, který se při platbě mobilem těžko opisuje. Každá Apple Pay transakce je totiž spojena s jedinečným kódem, který vzniká při biometrickém ověření na iPhonu nebo Apple Watch.
  • Toto zabezpečení je nejen uživatelsky přívětivé, ale také odpovídá zákonným požadavkům v oblasti bezpečnosti plateb a pravidlům karetních asociací Visa a MasterCard.
  • Více o Apple Pay se dozvíte na stránkách Applu.

Co s poškozenou zásilkou?

Ať už si vyberete jakýkoliv způsob dopravy, může se stát, že k vám balíček nedoputuje ve 100% stavu. Jak v takovém případě postupovat?


  • Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
  • V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem.
  • Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
  • Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.