Datum: 17.1.2018
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 399 Kč se Zásilkovnou, Českou poštou - Balíkovna, kurýrní službou DPD.
- Objednávky přijaté do 12:00 hod doručíme následující pracovní den, objednávky přijaté po 12:00 o pracovní den později.
Způsoby dopravy
Doručení na adresu
Kurýrní službou DPD
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1399 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti DPD na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Balík Do ruky České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1999 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou Zásilkovna domů
- Cena za dopravu je v případě platby předem 99 Kč, v případě platby na dobírku 138 Kč.
- Tato doprava je zdarma od hodnoty objednávky 1999 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti Zásilkovna na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Česká pošta - Balíkovna
- Poštovné je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balíkovna, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
DPD Pickup
- Cena za dopravu je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo.
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování.
- Po doručení na výdejní místo budete informování SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte PIN pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření.
- Standardní úložní doba je 5 dní.
- Doporučujeme dobírku uhradit v hotovosti, ne všechny DPD výdejní místa přijímají platební karty.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Zásilkovna - výdejní místo
- Cena za dopravu je v případě platby předem 69 Kč, v případě platby na dobírku 108 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
- Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 5 dní. Úložní dobu je možné prodloužit o 2 dny
- Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Výdejní místo v Náchodě
- Doprava je zdarma.
- Objednané produkty budou připraveny k vyzvednutí každý pracovní den od 14:00 v případě, že vytvoříte objednávku týž den do 11:00 (Vyčkejte prosím na SMS s výzvou k vyzvednutí)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte PIN pro vyzvednutí, který slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které svůj PIN sdělíte).
- Standardní úložní doba je 8 dnů.
- Na tomto výdejním místě není možné platit v hotovosti ani kartou. Všechny objednávky plaťte předem.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na výdejním místě.
Poškozená zásilka
- Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
- V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
- Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
- Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.
Způsoby platby
Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:
Dobírkou
- Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
- Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
- Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
- Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
- Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
- Velmi pohodlný způsob platby.
- Před dokončením objednávky vyplníte přímo v košíku údaje z Vaší karty.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
- Více info o platbě platební kartou.
Twisto Pay
- Platební metoda, která Vám umoží platit až po doručení a vyzkoušení.
- Informace k platbě obdržíte na e-mail a zaplatíte do 30 dní od odeslání zboží e-shopem. Zvolíte platbu kartou online nebo bankovním převodem.
- Zboží můžete zdarma vrátit, zabalený balíček s nevyhovujícím prádlem jednoduše odnesete na nejbližší Zásilkovnu. Nemusíte nic tisknout ani platit, pouze obsluze nadiktujete kód z vrácenky.
- Výměnu zboží s využitím platební metody Twisto provádějte prostřednictvím služby Výměna a vrácení
- Objednávka je závazná, neslouží jako rezervace zboží či služeb.
- Více o platební metodě Twisto Pay
Google Pay
- Se službou Google Pay můžete platit online i bez zadávání platebních údajů.
- Google Pay obchodníkovi místo skutečného čísla karty odesílá číslo virtuálního účtu, takže vaše platební údaje zůstávají v naprostém bezpečí.
- Pro online platby je třeba mít uloženou kartu ve svém Google účtu nebo v prohlížeči Google Chrome.
- Prostudujte si i další informace o Google Pay.
Apple Pay
- Největší předností služby Apple Pay je biometrické ověření každé platby na iPhonu pomocí Touch ID, Face ID nebo Apple Watch.
- Při online nákupech nemusíte řešit autorizační SMS kód, který se při platbě mobilem těžko opisuje. Každá Apple Pay transakce je totiž spojena s jedinečným kódem, který vzniká při biometrickém ověření na iPhonu nebo Apple Watch.
- Toto zabezpečení je nejen uživatelsky přívětivé, ale také odpovídá zákonným požadavkům v oblasti bezpečnosti plateb a pravidlům karetních asociací Visa a MasterCard.
- Více o Apple Pay se dozvíte na stránkách Applu.
