Datum: 17.1.2018
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 299 Kč se Zásilkovnou
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 499 Kč s Českou poštou a kurýrní službou InTime
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 799 Kč s kurýrní službou PPL
- Objednávky přijaté do 12:00 hod doručíme následující pracovní den, objednávky přijaté po 12:00 o pracovní den později.
Způsoby dopravy
Doručení na adresu
Balík Do ruky České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 89 Kč, v případě platby na dobírku 128 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou PPL
- Cena za dopravu je v případě platby předem 99 Kč v případě platby na dobírku 138 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Kurýrní službou InTime
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti InTime na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Balík Na poštu České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Balík lze poslat na jakoukoliv z 3.300 poboček České pošty.
- Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Balík Do Balíkovny České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do Balíkovny, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
PPL Parcel Shop
- PPL Parcel Shop je určen pro ty, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení.
- Služeb výdejního místa je možné využít kdykoli v otevíracích hodinách, na některých výdejních místech včetně víkendů.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Platbu lze provést bankovním převodem, dobírkou (platba hotovostně na výdejním místě) či online platbou kreditní kartou. Na výdejním místě není možné provést platbu kreditní kartou.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, na Vámi zvolené výdejní místo.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky
- Úložní doba objednaného zboží je 9 kalendářních dní.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat mimo adresy telefonní číslo a e-mail, na kterém budete kontaktováni. Příjemce obdrží informativní SMS a e-mail o uložení zásilky.
- Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky'.
Zásilkovna - výdejní místo
- Cena za dopravu je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
- Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
- Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Poškozená zásilka
- Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
- V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
- Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
- Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.
Způsoby platby
Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:
Dobírkou
- Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
- Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
- Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
- Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
- Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
- Velmi pohodlný způsob platby.
- Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
- Více info o platbě platební kartou.
PayPal
- Systém PayPal je elektronický platební prostředek. Účet v systému si lze představit jako běžný bankovní účet, který se dá ovšem přímo napojit na miliony internetových obchodů po celém světě a přesun peněz z účtu na účet probíhá okamžitě. Dá se říci, že na internetu mají všichni stejnou banku – PayPal.
- Ke svému účtu PayPal můžete přidat svoji platební kartu a při nakupování se vždy jednoduše přihlasíte pomocí své e-mailové adresy a hesla.
- Pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, pomůže vám PayPal situaci vyřídit s naším obchodem.
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 299 Kč se Zásilkovnou
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 499 Kč s Českou poštou a kurýrní službou InTime
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 799 Kč s kurýrní službou PPL
- U ostatních dopravců je POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 999 Kč.
- Objednávky přijaté do 12:00 hod doručíme následující pracovní den, objednávky přijaté po 12:00 o pracovní den později.
Způsoby dopravy
Doručení na adresu
Balík Do ruky České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 89 Kč, v případě platby na dobírku 128 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíče k nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou PPL
- Cena za dopravu je v případě platby předem 99 Kč v případě platby na dobírku 138 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Kurýrní službou InTime
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti InTime na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Balík Na poštu České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Balík lze poslat na jakoukoliv z 3.300 poboček České pošty.
- Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Balík Do Balíkovny České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do Balíkovny, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
PPL Parcel Shop
- PPL Parcel Shop je určen pro ty, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení.
- Služeb výdejního místa je možné využít kdykoli v otevíracích hodinách, na některých výdejních místech včetně víkendů.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Platbu lze provést bankovním převodem, dobírkou (platba hotovostně na výdejním místě) či online platbou kreditní kartou. Na výdejním místě není možné provést platbu kreditní kartou.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, na Vámi zvolené výdejní místo.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky
- Úložní doba objednaného zboží je 9 kalendářních dní.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat mimo adresy telefonní číslo a e-mail, na kterém budete kontaktováni. Příjemce obdrží informativní SMS a e-mail o uložení zásilky.
- Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky'.
Zásilkovna - výdejní místo
- Cena za dopravu je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
- Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
- Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Poškozená zásilka
- Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
- V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
- Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
- Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.
Způsoby platby
Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:
Dobírkou
- Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
- Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
- Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
- Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
- Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
- Velmi pohodlný způsob platby.
- Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
- Více info o platbě platební kartou.
PayPal
- Systém PayPal je elektronický platební prostředek. Účet v systému si lze představit jako běžný bankovní účet, který se dá ovšem přímo napojit na miliony internetových obchodů po celém světě a přesun peněz z účtu na účet probíhá okamžitě. Dá se říci, že na internetu mají všichni stejnou banku – PayPal.
- Ke svému účtu PayPal můžete přidat svoji platební kartu a při nakupování se vždy jednoduše přihlasíte pomocí své e-mailové adresy a hesla.
- Pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, pomůže vám PayPal situaci vyřídit s naším obchodem.
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 299 Kč se Zásilkovnou
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 499 Kč s Českou poštou a kurýrní službou InTime
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 799 Kč s kurýrní službou PPL
- U ostatních dopravců je POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 999 Kč.
- Objednávky přijaté do 12:00 hod doručíme následující pracovní den, objednávky přijaté po 12:00 o pracovní den později.
Způsoby dopravy
Doručení na adresu
Balík Do ruky České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 89 Kč, v případě platby na dobírku 128 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíče k nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou PPL
- Cena za dopravu je v případě platby předem 99 Kč v případě platby na dobírku 138 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Kurýrní službou InTime
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti InTime na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Balík Na poštu České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Balík lze poslat na jakoukoliv z 3.300 poboček České pošty.
- Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Balík Do Balíkovny České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do Balíkovny, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
PPL Parcel Shop
- PPL Parcel Shop je určen pro ty, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení.
- Služeb výdejního místa je možné využít kdykoli v otevíracích hodinách, na některých výdejních místech včetně víkendů.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Platbu lze provést bankovním převodem, dobírkou (platba hotovostně na výdejním místě) či online platbou kreditní kartou. Na výdejním místě není možné provést platbu kreditní kartou.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, na Vámi zvolené výdejní místo.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky
- Úložní doba objednaného zboží je 9 kalendářních dní.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat mimo adresy telefonní číslo a e-mail, na kterém budete kontaktováni. Příjemce obdrží informativní SMS a e-mail o uložení zásilky.
- Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky'.
Zásilkovna - výdejní místo
- Cena za dopravu je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
- Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
- Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Poškozená zásilka
- Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
- V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
- Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
- Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.
Způsoby platby
Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:
Dobírkou
- Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
- Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
- Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
- Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
- Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
- Velmi pohodlný způsob platby.
- Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
- Více info o platbě platební kartou.
PayPal
- Systém PayPal je elektronický platební prostředek. Účet v systému si lze představit jako běžný bankovní účet, který se dá ovšem přímo napojit na miliony internetových obchodů po celém světě a přesun peněz z účtu na účet probíhá okamžitě. Dá se říci, že na internetu mají všichni stejnou banku – PayPal.
- Ke svému účtu PayPal můžete přidat svoji platební kartu a při nakupování se vždy jednoduše přihlasíte pomocí své e-mailové adresy a hesla.
- Pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, pomůže vám PayPal situaci vyřídit s naším obchodem.
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 299 Kč se Zásilkovnou
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 499 Kč s Českou poštou a kurýrní službou InTime
- POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 799 Kč s kurýrní službou PPL
- U ostatních dopravců je POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 1 999 Kč.
- Objednávky přijaté do 12:00 hod doručíme následující pracovní den, objednávky přijaté po 12:00 o pracovní den později.
Způsoby dopravy
Doručení na adresu
Balík Do ruky České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 89 Kč, v případě platby na dobírku 128 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do ruky tj. doručením na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíče k nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště s tím, že do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Kurýrní službou PPL
- Cena za dopravu je v případě platby předem 99 Kč v případě platby na dobírku 138 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Kurýrní službou InTime
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti InTime na adresu uvedenou v objednávce.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- Ráno před doručením Vás bude kontaktovat kurýr a potvrdí si s Vámi přesné místo a čas doručení.
- Lze se domluvit i na změně místa a času doručení.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení.
- Zásilku můžete sledovat na adrese kurýra uvedené v emailu o expedování objednávky, v kterém jsou zároveň uvedeny i kontakty na kurýra.
Doručení na odběrné místo
Balík Na poštu České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 79 Kč, v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Na poštu, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Balík lze poslat na jakoukoliv z 3.300 poboček České pošty.
- Balík lze před doručením přesměrovat na jinou pobočku.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
Balík Do Balíkovny České pošty a.s.
- Poštovné je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím České pošty a její služby Balík Do Balíkovny, zákazník si zvolí poštu, na které bude balík připraven k vyzvednutí.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
- V okamžiku expedice zásilky jsou Vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
- Kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému České pošty zde.
- Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní.
PPL Parcel Shop
- PPL Parcel Shop je určen pro ty, kteří se nechtějí vázat na určitý čas doručení.
- Služeb výdejního místa je možné využít kdykoli v otevíracích hodinách, na některých výdejních místech včetně víkendů.
- Cena za dopravu je v případě platby předem 79 Kč v případě platby na dobírku 118 Kč.
- Platbu lze provést bankovním převodem, dobírkou (platba hotovostně na výdejním místě) či online platbou kreditní kartou. Na výdejním místě není možné provést platbu kreditní kartou.
- Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, na Vámi zvolené výdejní místo.
- Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky
- Úložní doba objednaného zboží je 9 kalendářních dní.
- Při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat mimo adresy telefonní číslo a e-mail, na kterém budete kontaktováni. Příjemce obdrží informativní SMS a e-mail o uložení zásilky.
- Zásilku můžete sledovat na adrese: http://www.ppl.cz/. V horním menu je políčko 'Sledování zásilky'.
Zásilkovna - výdejní místo
- Cena za dopravu je v případě platby předem 59 Kč, v případě platby na dobírku 98 Kč.
- Objednané produkty Vám budou dopraveny zpravidla do druhého dne na vybrané výdejní místo Zásilkovny. Seznam výdejních míst s jejich detaily naleznete i zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky
- V okamžiku expedice obdržíte email o předání zásilky přepravci, společně s číslem zásilky a odkazem, kde je možné sledovat průběh doručování (https://www.zasilkovna.cz/vyhledavani)
- Po doručení na výdejní místo budete informování e-mailem i formou SMS, že je Vaše zásilka připravena. Obdržíte heslo pro vyzvednutí, které slouží jako doklad pro ověření (zásilka tedy může být vydána i jiné osobě, které své heslo sdělíte).
- Standardní úložní doba na výdejních místech Zásilkovny je 7 dní.
- Na všech výdejních místech je možné platit v hotovosti, na vybraných místech i platební kartou.
- Zkontrolujte si, prosím, před převzetím zásilky neporušenost obalu, a v případě pochybností i doporučujeme provést kontrolu obsahu přímo na příslušném výdejním místě.
Poškozená zásilka
- Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
- V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem
- Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
- Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.
Způsoby platby
Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Astratex.cz podporuje následující možnosti placení za zboží:
Dobírkou
- Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží.
Okamžitá platba bankovním převodem
- Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
Bankovním převodem
- Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
- Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
- Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.
Platební kartou
- Velmi pohodlný způsob platby.
- Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje.
- Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a zboží odesíláme nejpozději následující pracovní den.
- Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Naši pracovníci nemají přístup k údajům o Vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.
- Více info o platbě platební kartou.
PayPal
- Systém PayPal je elektronický platební prostředek. Účet v systému si lze představit jako běžný bankovní účet, který se dá ovšem přímo napojit na miliony internetových obchodů po celém světě a přesun peněz z účtu na účet probíhá okamžitě. Dá se říci, že na internetu mají všichni stejnou banku – PayPal.
- Ke svému účtu PayPal můžete přidat svoji platební kartu a při nakupování se vždy jednoduše přihlasíte pomocí své e-mailové adresy a hesla.
- Pokud zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu, pomůže vám PayPal situaci vyřídit s naším obchodem.