491 204 304
Menu

Reklamace


Datum: 18.5.2016

Záruka a reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců, stejně jako v kamenném obchodě. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím, nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným či nevhodným zacházením nebo mechanickým poškozením. Při praní a čištění prádla respektujte prací symboly uvedené výrobcem na etiketě.

Pro bezplatné odeslání reklamovaného zboží směrem k nám můžete využít Zásilkovnu. Obsluze nahlaste kód 99829500. Prosíme, vše nejprve řádně zabalte, aby při přepravě nedošlo k dalšímu znehodnocení produktu. K reklamovanému zboží připojte dodací list nebo průvodní dopis, který bude obsahovat číslo objednávky.

Každou reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu a o jejím průběhu bude zákazník vyrozuměn.

Podrobnější informace, jak postupovat při vrácení / výměně zboží, se dozvíte zde.